AIチャットボットシステム

　市では、市民の皆さんからのさまざまなお問い合わせに対する利便性の向上を図るため「AIチャットボットシステム」を導入しました。

　AIチャットボットは、各種手続きや制度などの問い合わせに対し、パソコンやスマートフォンなどからテキスト入力による対話形式で質問し、AIが回答するシステムです。
　市民の皆さんからの問い合わせに対し、24時間365日対応することが可能です。

　対象分野は次のとおりです。

　妊娠・出産、子育て、住まい、結婚・離婚、ゴミ、健康・医療、戸籍、住民票、印鑑登録、
　マイナンバー、国民年金、税、福祉・生活支援、学校・教育、雇用・労働、引越し、高齢者・
　介護、水道・電気・ガス、防災、パスポート、運転免許、国民健康保険、公共施設、都市計画、
　ご不幸、道路・交通、動物・ペット、消費生活、防犯、消防、人権、自治体の情報・概要、議会、
　新型コロナウイルス感染症、マイナポイント
　
　注記：AIが認識しない場合など、お答えできない場合もあります。