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八潮市役所〒340-8588 埼玉県八潮市中央一丁目2番地1 電話:048-996-2111(代表)
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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

更新日:2020年7月31日

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

 埼玉県では、3月1日(日曜日)午前9時より、「埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター」を開設しました。

  • 埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

電話番号:0570-783-770
開設時間:24時間(土曜・日曜・祝日も実施)

利用にあたっての注意事項

曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、「感染症の予防に関すること」「発熱、倦怠感、息苦しさなどの心配な症状が出た時の対応」などの一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には、帰国者・接触者相談センターを紹介します。

帰国者・接触者相談センター

 帰国者・接触者相談センターでは、下記に該当する方が医療機関を受診すべきかどうかなどの対応を相談できます。 

  • 帰国者・接触者相談センター

電話番号:048-762-8026(聴覚障がいの方向けFAX番号048-816-5801)
受付時間:9時20分から16時40分(月曜日から土曜日まで(祝日は除く))

利用にあたっての注意事項

  • 新型コロナウイルス感染症に関する一般的な事項や時間外の相談は県民サポートセンターへご相談ください。
  • 保健所から濃厚接触者と言われた方や2週間以内に帰国された方は草加保健所(電話番号:048-925-1551)へご相談ください。

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安

以下の目安に該当する場合には、すぐに御相談ください。
(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(注記)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

注記:高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

妊婦の方へ

 妊婦の方については、念のため重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターに御相談ください。

お子様をお持ちの方へ

 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

その他

 この目安は相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

参考

医療機関を受診する際のお願い

  • 帰国者・接触者相談センターから受診を勧められた医療機関を受診してください。複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

厚生労働省の電話相談窓口(一般的な問合わせ先)

 ご自身の症状に不安がある場合など、一般的なお問い合わせについては、こちらの窓口にご相談ください。
厚生労働省の電話相談窓口
電話番号:0120-565653(フリーダイヤル)
FAX番号:03-3595-2756
受付時間:午前9時から午後9時まで(土曜日・日曜日、祝日も実施)

お問い合わせ

健康福祉部 新型コロナウイルス対策課 新型コロナウイルス対策担当
所在地:〒340-8588 埼玉県八潮市中央一丁目2番地1
電話:048-996-2111(内線246)
FAX:048-995-7367

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