「市民の声ボックス」制度のあらまし

　市民の皆さんからの声（意見・提案など）を市長が自ら聴き、”まちづくりに生かす”ための制度です。

注意

・市の業務内容についての問い合わせなどは、各担当課で、直接、受け付けします。
・住所・氏名などの項目が未記入であったり、匿名の場合や、住所が番地まで記入されていない場合などは、回答しませんのでご了承ください。
・市外に居住している方（在勤・在学や市と利害関係がある方を除く）のご意見は、市政運営の参考にさせていただきますが、回答はしかねます。
・個人や団体を誹謗中傷する内容および企業の営業活動などの内容については、受け付けしません。 また、内容によっては、回答を差し上げない場合もありますが、ご了承ください。
・住所、氏名を伏せて、ご意見、ご提案などの概要を公表させていただく場合があります。あらかじめご了承ください(個人が特定できる内容では公表いたしません)。

流れ

1 投書を秘書広報課で受け付けます。
2 関係課が回答書を作成します。
3 市長は、回答書の内容を確認・調整します。
4 投書者へ関係課が回答します。
注記：事務手続きのため、回答がお手元に届くまで概ね10日ほどいただきます。

　「回答希望」を意思表示され、原則として「必須項目(住所・氏名)」が記載されている場合に回答します。
注意：匿名の場合や住所が番地まで記入されていない場合などは、回答できませんので、ご了承ください。

　令和2年度は、473件（延べ582項目）の投書がありました。
　なお、投書受付件数の推移は次のグラフをご覧ください。

　「新型コロナウイルス感染症関連全般」「学校教育・給食、学校の対応など」「公共施設の整備及び管理運営など」「まちの景観、住環境、空き家、施設の再利用など」、さまざまな意見がありました。その他の意見については、次のグラフをご覧ください。

　電子メールでの投書が一番多く403件、次に郵送が57件、投書箱（市役所・その他施設に設置）に投函が9件ありました。その他の投書方法については、次のグラフをご覧ください。

　
40歳以上50歳未満からの投書が一番多く53件、次に60歳以上の方からの投書が49件、30歳以上40歳以下からの投書が48件ありました。その他の年齢別の投書者については、次のグラフをご覧ください。

　メール回答が204件、郵送回答が62件、電話回答が9件、来庁・訪問回答が4件ありました。また、回答希望のないものが194件ありました。

　市民の声ボックスに提案や要望された投書は、表のとおりに取り組み、実施しました。

次の4つの方法があります。

　投書箱は、市役所など次の市内7カ所の公共施設に設置してあります。いずれかの投書箱に直接投函してください。
　投書箱には、専用封筒が置いてありますのでご利用ください。

　次へ郵送してください。
　〒340-8588 八潮市中央一丁目2番地1　八潮市役所秘書広報課　宛

　次の市内23カ所の施設には、市民の声ボックス専用の郵送用封筒(料金受取人払い）が置いてありますので、ご利用ください。

　次へ送信してください。　FAX番号は、048-995-7367　八潮市役所秘書広報課　宛

　次へ送信してください。　電子メールアドレス：koebox@city.yashio.lg.jp
次をクリックすると「市民の声ボックス送信画面」に進みます。

注意：お使いのメールソフトによっては、「市民の声ボックス送信画面」から送信できない場合があります。その場合には、お手数ですが上記アドレスヘ直接、送信してください。