「市民の声ボックス」制度のあらまし

　当該案件にいただいたご意見などは、業務の参考とさせていただきますが、返信や回答を差し上げられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
　また、本市以外の方からのご意見などについては、原則回答はいたしかねます。

　市民の皆さんからの声（提案など）を市長が自ら聴き、”まちづくりに生かす”ための制度です。

注意

・市の業務内容についての問い合わせや要望、単純な業務依頼などは、各担当課で直接受け付けたものとして扱います。
　詳しくは、お問い合わせ一覧をご確認ください。
・住所・氏名などの項目が未記入であったり、匿名の場合や、住所が番地まで記入されていない場合などは、回答いたしかねます。
・市外に居住している方（在勤・在学や市と利害関係がある方を除く）のご意見は、市政運営の参考にさせていただきますが、回答はいたしかねます。
・個人や団体を誹謗中傷する内容および企業の営業活動などの内容については、受け付けしません。 また、内容によっては、回答を差し上げない場合もあります。
・住所、氏名を伏せて、ご提案などの概要を公表させていただく場合があります。あらかじめご了承ください(個人が特定できる内容では公表しません)。

流れ

1 投書を秘書広報課で受け付けます。
2 関係課が回答書を作成します。
3 市長は、回答書の内容を確認・調整します。
4 投書者へ回答します。
注記：事務手続きのため、回答がお手元に届くまで概ね10日（開庁日換算）ほどいただきます。

「回答希望」を意思表示され、原則として「必須項目(住所・氏名)」が記載されている場合に回答します。

　令和6年度は、333件（延べ356項目）の投書がありました。
　なお、投書受付件数の推移は次のグラフをご覧ください。

　「事務処理、業務改善など」「道水路・下水道の整備、維持管理など」「保育所、学童保育所、幼稚園などの管理運営および子育て支援制度」「公園の管理・整備など」など、さまざまな意見がありました。その他の意見については、次のグラフをご覧ください。

　電子メールでの投書が一番多く256件、次に郵送が50件、投書箱（市役所・その他施設に設置）に投函が26件、直接窓口に持参が1件ありました。

　
40歳代からの投書が一番多く47件、次に50歳代からの投書が42件、30歳代からの投書が37件ありました。その他の年齢別の投書者については、次のグラフをご覧ください。

　メール回答が154件、郵送回答が46件、電話回答が6件ありました。また、回答希望のないもの(業務の参考)が122件ありました。

　市民の声ボックスに提案や要望された投書は、表のとおりに取り組み、実施しました。

次の4つの方法があります。

　投書箱は、市役所など次の市内6カ所の公共施設に設置してあります。いずれかの投書箱に直接投函してください。
　投書箱には、専用封筒が置いてありますのでご利用ください。

　次へ郵送してください。
　〒340-8588 八潮市中央一丁目2番地1　八潮市役所秘書広報課　宛

　次の市内23カ所の施設には、市民の声ボックス専用の郵送用封筒(料金受取人払い）が置いてありますので、ご利用ください。

　次へ送信してください。　FAX番号は、048-995-7367　八潮市役所秘書広報課　宛

　次へ送信してください。　電子メールアドレス：koebox@city.yashio.lg.jp
次をクリックすると「市民の声ボックス送信画面」に進みます。

注意：お使いのメールソフトによっては、「市民の声ボックス送信画面」から送信できない場合があります。その場合には、お手数ですが上記アドレスヘ直接、送信してください。