コンビニ交付サービスの利用について

　マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の機能をスマートフォンに搭載することで、マイナンバーカードを携帯していなくてもスマートフォン一つでコンビニ交付サービスを利用することができます。
　令和5年12月20日から、Androidのスマートフォン端末によるコンビニ交付サービスが都内のローソンおよびファミリーマートで開始されました。また、準備が整い次第、全国の店舗および他事業者についてもサービスが開始される予定です。サービス開始の状況については、次のサイトでご確認ください。

　次のものを準備し、マイナポータルアプリからご自身で申し込みください。

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワード（6桁から16桁の英数字）
• マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン
• マイナポータルアプリのダウンロード

　マイナポータルアプリの操作方法について、ご不明な点がありましたらマイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178にお問い合わせください。
　市の窓口で電子証明書の機能をスマートフォンに搭載することはできません。
　電子証明書の機能を搭載できるスマートフォンは、Androidのスマートフォン端末のみとなります。詳しくは、「スマホ用電子証明書搭載サービス（外部サイト）」でご確認ください。
　

• コンビニ交付サービスは厳格なセキュリティ対策を行っていますが、個人番号（マイナンバー）カードを他人に預けたり、暗証番号を教えたりした場合、個人情報を悪用される恐れがあります。個人番号（マイナンバー）カードの取扱いや、暗証番号の管理には十分に注意してください。
• 個人番号（マイナンバー）カードに設定している暗証番号は、連続して3回間違えるとロックされます。解除は市民課で行うことができます。本人が個人番号（マイナンバー）カードと本人確認書類（免許証・保険証など）を持参してください。
• 暗証番号を市役所でお答えすることはできません。
• 戸籍の届出や住所の異動があった場合、すぐには届出内容が反映されない場合があります。
• 市役所窓口で手数料が免除となる証明書でも、コンビニ交付サービスでは手数料がかかります。
• コンビニ交付サービスを利用して取得した証明書の返品や交換、手数料の返金はできません。
• コンビニ交付サービスは自動交付となりますので、個人番号（マイナンバー）カードや証明書の置忘れに注意してください。
• 住民票の写しや戸籍の全部事項証明書など、1通あたりが複数枚にわたる証明書の場合、市役所の窓口発行のようにホチキス留めはされません。ページ番号と固有番号が印刷されますので、確認のうえ取り忘れに注意してください。
• 八潮市では15歳未満の方は、コンビニ交付サービスを利用することができません。